Sist oppdatert 24. september 2026.

Hvem behandler opplysningene

Smartfilm Norge, organisasjonsnummer 935 103 371, Aslakveien 14 E, 0753 Oslo, er ansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet.

Har du spørsmål om personvern, eller vil bruke rettighetene lenger ned, kontakt oss på info@smartfilm.no eller 677 99 100.

Hva vi samler inn

Når du sender inn kontaktskjemaet

Vi lagrer navn, e-postadresse, telefonnummer og det du skriver i meldingen. Vi bruker det bare til å svare deg og følge opp henvendelsen. Grunnlaget er berettiget interesse: du tar kontakt fordi du vil ha svar.

Skjemaet sendes til oss på e-post, og en kopi blir liggende i nettstedets database.

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, sletter vi innen tolv måneder. Blir du kunde, oppbevarer vi opplysningene så lenge kundeforholdet varer, og deretter så lenge bokføringsloven krever, som er fem år.

Når du melder deg på nyhetsbrevet

Vi lagrer e-postadressen din, og bruker den bare til å sende nyhetsbrevet. Du kan melde deg av når som helst, og da sletter vi adressen.

Spamfilter på kontaktskjemaet

Skjemaet er beskyttet av Google reCAPTCHA. Det er en tjeneste som skiller mennesker fra roboter, og den ble tatt i bruk i september 2026 fordi automatiske utfyllinger fylte innboksen vår.

Du merker ingenting til den, og du skal ikke klikke på bilder eller skrive av tegn. Den vurderer i stedet hvordan siden brukes: museflytting, tastetrykk, hvor lenge du er der, IP-adressen din og opplysninger om nettleseren. Dette sendes til Google, som gir innsendingen en poengsum.

Grunnlaget er berettiget interesse. Vi har en reell interesse i å slippe å grave ekte henvendelser ut av søppelpost, og opplysningene brukes utelukkende til å avgjøre om innsendingen er ekte.

Dette skjer uavhengig av om du har sagt ja til informasjonskapsler, fordi skjemaet ikke kan beskyttes i ettertid. Vil du unngå det helt, kan du ringe oss på 677 99 100 i stedet.

Google beskriver selv behandlingen i personvernerklæringen sin og i vilkårene.

Når du besøker nettstedet

Hvis du sier ja til det, bruker vi Google Analytics til å se hvordan nettstedet blir brukt: hvilke sider som leses, hvor lenge, og omtrent hvor i landet besøket kommer fra. Vi ser ikke hvem du er.

Sier du nei, settes ingen målekapsler, og nettstedet fungerer helt som før.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten tekstfil nettstedet legger igjen i nettleseren din.

Nødvendige kapsler settes alltid. De trengs for at sider skal lastes og for at valget ditt om informasjonskapsler skal huskes. De kan ikke slås av, og de brukes ikke til å følge deg.

På dette nettstedet er det én slik kapsel i tillegg: quform_session, som kontaktskjemaet trenger for å holde styr på utfyllingen din mens du skriver. Den inneholder ingen personopplysninger og slettes når du lukker nettleseren.

Målekapsler settes bare hvis du sier ja:

• _ga Google Analytics, skiller besøkende fra hverandre. Varer i 2 år.
• _ga_ etterfulgt av en bokstavkode. Google Analytics, holder styr på det enkelte besøket. Koden viser hvilken måling kapselen hører til, og den kan endre seg hvis målingen settes opp på nytt. Varer i 2 år.

Du kan når som helst ombestemme deg. Valget ligger nederst på siden.

Hvem vi deler med

Google Ireland Limited leverer Google Analytics. Google kan overføre opplysninger til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for USA, kjent som Data Privacy Framework.

Automattic Inc. leverer Jetpack Boost, som gjør nettstedet raskere og leverer bildene fra sitt eget nettverk. Boost samler ikke inn statistikk om deg.

Domeneshop AS lagrer nettstedet og databasen.

Google Ireland Limited leverer også reCAPTCHA, som beskytter kontaktskjemaet mot automatisk utfylling. Se avsnittet over om hva som sendes dit.

Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre enn dem som er nevnt her.

Dine rettigheter

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, få dem rettet, få dem slettet, og be oss begrense bruken av dem. Du kan også trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at det får følger for deg.

Ta kontakt på info@smartfilm.no, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysninger om deg på en måte som strider mot regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no.

Endringer

Endrer vi denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst. Blir endringene store, spør vi om samtykke på nytt.